St. Vaughan quiere que todos nuestros clientes estén satisfechos y para ello es importante comunicar la siguiente información de forma clara y transparente. 

Los tiempos de entrega son de aproximadamente 2 a 4 días. Estos pueden variar según los tiempos de las paqueterías. Cualquier incidente o contratiempo surgido por parte de las paqueterías puede afectar los tiempos de entrega.

Política de cambios y devoluciones St. Vaughan.

A continuación, se establecen las condiciones para solicitar cambios y/o devoluciones del calzado St. Vaughan. 

Se podrá hacer una devolución o cambio por alguna de las siguientes razones:

1. Equivocaciones en talla, color o modelo del artículo comprado, se procederá con la solicitud siempre y cuando se hayan seguido las instrucciones de la RECOMENDACIÓN ESENCIAL. Así mismo, daños que vienen directo de fábrica apreciables a simple vista. 

RECOMENDACIÓN ESENCIAL.

Prueba tu calzado St. Vaughan sobre una superficie limpia y suave (de preferencia una alfombra) para así evitar cualquier tipo de daño, pues una vez utilizado el calzado de forma habitual logra dañarse, éste no procederá para ningún cambio o devolución.

Procedimiento de devolución.

Una vez identificada la condición de tu calzado, se procederá de la siguiente manera:

1. Si tu calzado presenta una talla, color o modelo distinto, así como daño de fábrica, se deberá solicitar el cambio del mismo por el artículo comprado dentro de los primeros cinco días hábiles después de haber recibido el artículo. Debe mandarse evidencia, video y/o fotos claras, al correo ventas@stvaughan.com.mx.
2. Una vez enviada la solicitud, se le dará el seguimiento correspondiente y se te notificará. Nota: en caso de aprobarse el cambio o devolución, éste se efectuará considerando el artículo previamente solicitado, respetando precio, modelo y talla.
3. El primer cambio de producto con respecto a lo mencionado será sin costo, en caso de solicitar un cambio adicional, el envío correrá por parte del cliente.
4. Para la devolución de tu calzado, el procedimiento se dará según sea el caso de cada cliente, es decir, el acuerdo del cambio del producto se dará de forma específica a través de la empresa St. Vaughan y el cliente. 

No es negociable 

1. Los cambios y devoluciones no aplican en artículos en oferta o de liquidación.
2. Los cambios o devoluciones deberán ser devueltos en su empaque original.

Hack de vida: 

Para evitar un maltrato, evita la exposición al sol y líquidos, pues aún “viejitos” siempre alguien va a desear tus St. Vaughan.